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  Livraisons

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande.

Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dûs au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société, dans un délai d'une semaine.
Le consommateur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande.
En ce qui concerne l'expédition, nous travaillons essentiellement avec France Express. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail d'information.

FRANCE EXPRESS

France Express livre à domicile en 24H dans toute la France du lundi au samedi midi dans l'ensemble des 36000 communes de France. En cas d'absence sur le lieu de livraison, France Express est le seul service de livraison à se représenter une deuxième fois.
Si toutefois le chauffeur était dans l'incapacité de livrer la marchandise, vous pourriez récupérer vos colis dans l'un des 110 centres d'exploitation.

Article 13 : Problèmes de livraison du fait du transporteur

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client. Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par fax ou par simple courrier à notre service client:
DCR Motorsports 75 Chemin de la Passio Vella, 66100 PERPIGNAN, France
+33(0)4 68 85 50 63 FAX

Article 14 : Erreurs de livraison

  • 14-a : Le consommateur devra formuler auprès de la société DCR Motorsports le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.

  • 14-b : La formulation de cette réclamation auprès de la société DCR Motorsports pourra être faite :
    - en priorité par téléphone au xx xx xx xx du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00,
    - en vous connectant sur notre site, où, vous pourrez nous poser votre question à travers le menu "contact" en précisant bien la référence de votre commande.

  • 14-c : Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la société DCR Motorsports de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

  • 14-d : A réception de la réclamation, la société DCR Motorsports attribuera un numéro d'échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par e-mail, par fax ou par téléphone au client. L'échange d'un produit ne peut avoir lieu qu'après l'attribution au consommateur d'un numéro d'échange selon la démarche présentée ci-dessus.

  • 14-e : En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à la société DCR Motorsports dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en coli Recommandé, ou par transporteur à l'adresse suivante :
    DCR Motorsports 75 Chemin de la Passio Vella, 66100 PERPIGNAN, France

    Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de la société DCR Motorsports.

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    Invidia Cat-back Gemini 350Z 02-09
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    Kit durites aviation Goodridge TT RS 2,5 TFSI + RS3 09+ (x6)
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